Em circunstâncias em que a publicidade comparativa é usada para promover a superioridade dos serviços de um agente sobre seus concorrentes, deve-se tomar cuidado para garantir que: a comparação feita é precisa; e os serviços comparados são razoavelmente semelhantes. Os agentes também devem considerar por quanto tempo a comparação permanecerá precisa. Além disso, o Artigo 7 das Normas deve ser considerado pelos agentes em todos os momentos ao preparar anúncios com referência a concorrentes.
O Artigo 7 estabelece que um membro não deve fazer comentários falsos, depreciativos ou antiprofissionais (por escrito ou verbalmente) sobre outro agente ou membro com o objetivo de obter alguma vantagem comercial e/ou fazer com que um cliente rescinda ou não renove outro Contrato. Se um membro fizer comentários falsos, depreciativos ou antiprofissionais sobre outro agente ou membro, o membro que fez os comentários deverá, no prazo de 5 dias úteis: (a) tomar todas as medidas razoáveis necessárias para retirar tal comentário falso, depreciativo ou pouco profissional; e (b) fornecer ao outro agente ou membro um pedido de desculpas por escrito e comprometer-se a retirar tal comentário.
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Consequências – Com relação a reivindicações por violações da seção 18 da ACL , os danos serão calculados de acordo com a seção 236. O cálculo dos danos de acordo com a seção 236 depende inteiramente dos fatos específicos do caso, mas é projetado para compensar a pessoa lesada, no todo ou em parte, pela perda ou dano causado pela conduta prescrita. De acordo com a seção 224 da ACL, uma penalidade pecuniária pode ser imposta por uma violação da seção 35 da ACL referente à publicidade de iscas.